Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du sende det til vores lager.
Hvis årsagen til returneringen er en BUFF®-fejl (fejl i model, farve eller lignende). BUFF® refunderer den fulde pris for ordren plus forsendelsesomkostninger.
Hvis årsagen til returneringen er en fejl i fremstillingen af produktet, refunderer BUFF® det fulde beløb for ordren plus forsendelsesomkostninger. Alternativt kan du anmode om en ny levering af den ønskede vare. I så fald skal du returnere den originale vare, og BUFF® sender dig en ny. Alle forsendelsesomkostninger afholdes af BUFF®.
Hvis årsagen til returneringen ikke er BUFF®'s ansvar, afholdes forsendelsesomkostningerne af kunden.