CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO
- He recibido mi mail de confirmación de pedido, pero no incluye el enlace de seguimiento del paquete.
- He recibido el mail de confirmación de pedido y a los pocos minutos un mail informando de que mi pedido ha sido cancelado.
- He recibido dos mails de confirmación de pedido, pero solo he realizado un pedido.
- He finalizado el proceso de compra, veo que el pedido ha sido cobrado en mi cuenta, pero no he recibido el mail de confirmación.
QUIERO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO
- Había solicitado cancelar mi pedido, pero lo he recibido igualmente.
- Mi pedido ha sido confirmado, pero quiero cancelarlo.
- He realizado dos pedidos y quiero recibirlos juntos.
- Mi pedido ha sido confirmado, pero quiero cambiar los productos o añadir otros nuevos.
- Mi pedido ha sido confirmado, pero quiero cambiar la dirección de entrega.
ENVÍO DE MI PEDIDO
DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO
INCIDENCIAS CON MI PEDIDO
- Había solicitado cancelar mi pedido, pero lo he recibido igualmente.
- He recibido mi pedido, pero el embalaje y/o los productos están dañados.
- He recibido mi pedido, pero faltan productos
- He recibido mi pedido, pero el paquete incluye un producto que no es el que había solicitado
- Acabo de realizar una compra en www.buff.com y veo que se ha cargado el importe en mi cuenta dos veces.