Als u een product wilt retourneren, moet u het naar ons magazijn sturen.
Als de reden voor de terugzending een BUFF® -fout is (fout in het model, kleur of iets dergelijks). BUFF® zal het volledige bedrag van de bestelling plus de verzendkosten terugbetalen.
Als de reden voor de retourzending een fout bij de vervaardiging van het product is, zal BUFF® het volledige bedrag van de bestelling plus de verzendkosten terugbetalen. U kunt ook om een herlevering van het gewenste artikel vragen. In dat geval moet u het originele artikel terugsturen en stuurt BUFF® u een nieuw exemplaar. Alle verzendkosten zijn voor rekening van BUFF®.
Indien de reden van terugzending niet onder de verantwoordelijkheid van BUFF® valt, komen de verzendkosten voor rekening van de klant.